¿Qué es Customer Success? Es una estrategia colaborativa que se centra en descubrir anticipadamente las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a sacar el mayor provecho sobre los productos o servicios que les ofrecemos con el fin de transformar la experiencia del cliente y generar fidelización.

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Ce que vous apprendrez
Entender la estrategia de Customer Success o éxito del cliente
Definir el proceso de la estrategia
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Avis des étudiants
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Révisé le 10 nov. 2024
Buen curso, muy conciso claro y manejable en el tiempo.
Révisé le 25 juin 2024
muy bueno lo malo que no te pueden dar el certificado de forma gratuita
Révisé le 4 janv. 2024
Se analizan conocimientos muy actualizados y en total vigencia con la realidad actual del manejo en la retención de clientes y su consecuente impacto en la rentabilidad de la empresa.

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